QUERALTO Isabel - Orthodontie invisible

"J'ai consulté pour moi même Cabinet très chaleureux, belle déco très sympa et moderne Elle a prit le temps de répondre à toute mes questions, de bien m'expliquer. Vraiment bon contatc car bonne écoute, pas évident dans ce milieu"

"Cabinet superbe moderne et calme,équipe très professionnelle et le Dr Queralto est à l'écoute et prend vraiment le temps de tout expliquer.Pas de file d'attente interminable,on est vraiment pris au cas par cas et on se sent écouté et à l'aise.J'avais peur en arrivant car c'est le tout début mais tout s'est bien passé et c'est vraiment rassurant pour la suite.Je conseille sans hésiter."

"Le docteur QUERALTO est très sérieuse. Et ses assistantes très efficaces. Toujours un mot gentil avec chaque enfant. Au moindre soucis, on est pris rapidement en charge entre 2 rdv. Le cabinet est moderne, propre, très agréable. Si pas de place de stationnement sur le parking, celui de Carrefour est juste en face, donc très pratique."

"Je conseille le docteur Queralto à 100%. Elle a accompli un travail remarquable sur mes enfants. Compétente, perfectionniste, très consciencieuse, elle se soucie réellement de ses patients et leur prodigue des conseils pour leur bien être; de plus elle est très agréable et souriante. Cerise sur le gâteau, ses assistantes sont bienveillantes et chaleureuses."

"Equipe efficace et agréable. Toujours à notre écoute pour nous rassurer ou chouchouter. Praticien compétent. Je recommande"

"Praticien très professionnel et qui sait se rendre disponible quand on a des interrogations. Je suis très satisfait de mon traitement. L'assistante chef est très efficace et arrangeante"

"A FUIR!!! c’est une usine.... Praticienne trop peu respectueuse de ses patients... secrétaire peu aimable et non agréable... les assistantes qui partent au bout de quelques mois reflète l’ambiance qui règne dans ce cabinet..... 11 assistantes environ en 3 ans... posez vous les bonnes questions!!!! Remercier et mettre à la porte son assistante en chef alors qu’elle était présente depuis plus de 3 ans et qu’elle était bien plus agréable que tout le personnel réunis au cabinet reflète la aussi la mentalité de l’orthodontiste. Je rejoins certains commentaires... orthodontiste toujours en retard qui n’explique pas aux patients ni aux parents les soins effectués. En revanche les assistantes ont toujours été agréables et disponible ce qui n’est pas leur rôle elles ont toujours fait en sorte d’expliquer les choses malgré la surcharge de travaille que cette orthodontiste leur donne. Je crois savoir que l’équipe a encore beaucoup changé depuis le COVID car l’assistante blonde a démissionnée depuis quelques mois maintenant, la brune est arrêt maladie, un homme est maintenant en formation et l’assistante en chef n’est plus là non plus évidemment depuis quelques mois aussi. Mes enfants ont mal à chaque fois que Docteur QUERALTO les touches, trop brute pas assez douce et pas du tout patiente.... Régulièrement des problèmes de facturations surviennent dans ce cabinet!!! Plus hors la loi que ça cela n’existe pas!!! Ne pouvant pas être soignés que par Dr KESSACI qui elle est très professionnelle, ils m’ont suppliés de changer d’orthodontiste.... chose faite maintenant. Je ne vous conseille pas ce cabinet passez votre chemin. Avec tous les cabinets d’orthodontie aux alentours vous trouverez votre bonheur ailleurs sans regret."

"Cabinet qui devrait fermer. Cette orthodontiste a oubliée le serment d’Hippocrate qu’elle a prononcée... « je ne me laisserai pas influencer par la soif du gain »!!! Assistantes qui changent tous les mois.... secrétaire désagréable!!! Praticienne toujours en retard, peu patiente trop agressive et surtout irrespectueuse, manque d’informations régulières et j’en passe. Je comprends en la visitant pourquoi son personnel ne reste pas.... elle n’est pas douce fait mal aux enfants à fuirrrrr!!!! Nul ne devrait exercer dans des conditions pareilles.... à l’instar de sa collaboratrice qui elle est très professionnelle douce et gentille. Un monde les séparent. Lors de ma dernière visite seule sa collaboratrice était présente et devait effectuer le travail du médecin de l’assistante et de la secrétaire... incroyable!!! L’humanité et le respect sont des choses je crois qu’elle ne connaît pas et dont elle ne se soucie aucunement. Depuis le départ de ses 3 dernières assistantes (assistantes d’avant COVID) soit l’assistante en chef ainsi que les 2 autres c’est la catastrophe. Je préfère continuer le traitement de mon enfant ailleurs que dans ces conditions pitoyables et triste... être honnête avec soit même et les autres permet parfois de se remettre en question chose que ce docteur ne sait pas faire!!! Catastrophe... trouvez un autre orthodontiste vous ne serez que mieux servis."

"Mauvaise expérience ! Cabinet d'orthodontie à fuir! Assistantes désagréables, hautaines et qui mentent vous proposent même de tricher avec la CPAM . Affaire à suivre... NUL je ne recommande pas !"

"Le Docteur Queralto est une orthodontiste passionnée et d'une grande rigueur. Toujours à la recherche de ce qu'il y a de mieux pour ses patients, elle est également très pédagogue et toujours bienveillante."

"Le Dr Queralto est attentionnée et très compétente. Je suis ravi de l’avoir rencontrée. Et pourtant je suis difficile 😂. Elle est au service de ses patients avec beaucoup de rigueur et s’investit comme tout professionnel de santé devrait le faire. Mention spéciale aussi pour toute l’équipe. Vraiment un cabinet d’excellence. Bravo à tous et courage en cette période difficile !"

"Praticienne rigoureuse et compétente. Rien à redire concernant la prise en charge. Je suis offusqué par les calomnies écrites dans certains commentaires, qui ressemblent plus à un règlement de compte d'un ancien employé mécontent qui cherche à se venger..."

"Je viens à ce cabinet depuis plusieurs années déjà et je me permets d'infirmer les avis négatifs qui ont été émis dans les avis.Du personnel tout à fait professionnel et à l'écoute, Mme Queralto a toujours pris son temps pour tous mes problèmes d'orthodontie. Je vous recommande d'y aller les yeux fermés"

"Excellent cabinet au personnel très agréable et surtout compétent . Et le docteur Queralto en plus de sa compétence a une extrême bienveillance et gentillesse envers les patients et fait preuve de bcp de douceur avec les enfants afin qu’ils se sentent en sécurité . Je recommande le cabinet les yeux fermés !"

"cabinet d'orthodontie au top, patricien à l'écoute , compétente , perfectionniste, très consciencieuse dont les conseils et le travail sont en adéquation avec les besoins orthodontiques de mes enfants. Je recommande les yeux fermés et je suis choquée par certains commentaires négatifs qui ne correspondent pas à ce que j'ai vécu. Rien à redire concernant la prise en charge."

"Toujours satisfaite , très bon cabinet à recommander les yeux fermés . Très bon suivie en totale confiance dans ce cabinet"

"Je suis VRAIMENT SATISFAITE ! Cabinet au top, le docteur Queralto est toujours professionnel, à l’écoute, disponible à toute explication. Elle a fait un miracle sur moi! J’étais arrivée au cabinet avec une situation délicate, mais le docteur Queralto a su résoudre tous mes problèmes et aujourd’hui je peux enfin montrer un beau sourire 😀 Je tient à la remercier et à vous conseiller chaleureusement ce cabinet."

"Compétente, à l'écoute et toujours disponible."

"Reactive et compétente. J'aprecie son professionnalisme."

"Mes deux enfants et moi même avons eu des soins d’orthodontie dans le cabinet par le passé Nous en sommes très contents, cela valait le coup de venir de loin."

"Professionnalisme, accueil, hygiène, relationnel, résultat… Tout est au top du top ! Merci pour tout :) Cabinet recommandé +++"

"Des conseils de qualité ! je recommande de cabinet."

"Très bon accueil, on prend le temps de vous donnez des explications pour les interventions et les demarches à suivre. Cabinet que je recommande."

"Accueil professionnel, prise en charge de qualité"

"Très professionnels et très réactifs! Merci à toute l'équipe. Je profite de la saison pour vous transmettre nos meilleurs vœux. Bien à vous. Sophie Bour"

"Bonjour très bon cabinet et petit plus une télé avec des films comme Harry Potter ou des dessins animés pour les enfants ont oubliés qu'on est dans un cabinet d'orthodontie."

"très agréable, explications précises en vue de la prise en charge ,merci!"

"Je n ai pas encore démarré les soins. Toutefois très bonne impression, accueil agréable, cabinet propre et moderne et l assistante du Dr m' a très bien renseigné. Devis donné après RDV .De ce fait les rendez vous ont été pris pour la suite des soins."

"Équipe accueillante endroit propre."

"Toute la famille a vu les deux dentistes Mme Queralto et Mme Dassé. Elles sont excellentes."

"Je ne vous recommande pas du tout ce lieu, ils ont oublié de commander l'appareil de mon fils, il n'y a aucun suivi et pas du tout d'excuses. Il est resté ainsi trois mois sans soins je m'en vais le soigner ailleurs."

"Très mauvaise expérience. Je regrette vivement d’être allée dans ce cabinet, et je tiens à confirmer tout ce qui a été dit dans les avis négatifs précédents. Manipulations, provocations, manigances et mauvaise foi ont été mon lot pendant plusieurs mois. Comme Mme Queralto est vénale, elle a refusé de me rembourser pour que je puisse aller dans un autre cabinet. J’ai tenu jusqu’à la fin du traitement et avais prévu de faire la contention ailleurs, mais son assistante m'a appelée pour me dire que je devais leur régler cette prestation car j’avais signé un contrat, et que j’avais jusqu’à Octobre pour payer (ce qui est faux). J’ai écrit à l’Ordre des Orthodontistes et grâce à leur intervention, j’ai pu quitter le cabinet. Mme Queralto prise en flagrant délit de mensonge invoque « une erreur de communication » moi j’appelle ça de l’escroquerie et de l’abus de confiance. Au dernier rendez-vous, elle a prétexté devoir enlever un point de colle sur mon incisive (pourtant dans un mail elle m’avait dit qu’elle n’interviendrait plus sur moi) et en a profité pour décoller un taquet qui est tombé le soir même, elle a refusé de le recoller, alors qu'il restait 3 gouttières à terminer. Ce n'était pas une urgence mais curieusement on n’a pas cherché à savoir sur quelle dent il était, cette personne manque d’éthique et de professionnalisme. Bref, de l’immaturité et des vengeances de « cour d’école » une fois de plus ! Elle décide de tout, aucun dialogue n’est possible, par manque d’arguments elle répète ses litanies en boucle, elle aime également vous attribuer ses propres défauts ou retourner la situation à son avantage. Elle oublie qu’elle gagne sa vie grâce à nous et qu’elle doit nous respecter. Je déconseille fortement cet endroit."

"Très mauvaise expérience !!! Aucun accueil de la part de Mme Queralto, celle ci a toujours trouvé des remarques à faire mon fils et à moi même ! Comme ci j’y pouvais quelque chose si les bagues se décollent … Et en plus, faut surtout pas avoir de retard même une fois car on va te le faire remarquer. Du coup j’ai changé et maintenant cela se passe super bien et les bagues de mon fils ne se décollent plus !!! Je ne recommanderai pas ce lieu « m’as tu vu » où tout brille sauf la bienveillance, la patience et le respect …"

"Tres bon accompagnement du docteur Queralto. je recommande"

"Bonjour, Je trouve que le cabinet du docteur Queralto est très accueillant et chaleureux. Toute l'équipe(les 2 orthodontistes et les secrétaires)est professionnelle, attentive à tout, y compris pour les questions financières, et enthousiaste. Mme Queralto,très professionnelle, est aussi très empathique...ça rassure ! Sa consœur aussi. Je suis très satisfaite des soins et recommande ce cabinet dentaire."

"Équipe professionnelle tant les praticiens que les secrétaires. Très attentif avec les enfants."

"J’ai été bien reçue, on m’a tout bien expliqué parfait rien à dire"

"Première visite très instructive correspondant parfaitement à mes attentes, personne très qualifiée expliquant de façon très claire les différentes façons de travailler sur le sujet abordé."

"De notre côté mon fils est suivi depuis des années par le docteur Queralto, rien à dire de négatif. En cas de problème il y a toujours une place pour les urgences. Genre les bagues qui se décollent etc..... Le cabinet parfait n'existe pas tout comme la personne parfaite. 😉 Après 2 ans d'appareillage mon fils peut enfin sourire à pleine dent. Il est soulagé et ravit. Reste qq finition mais le plus dur est derrière lui. Merci à l'équipe"

"Tres bon accueil. Rendez vous a l'heure, pas de retard et une une prise en charge très pro. Explications claires et concises, je recommande!"

"Très bon cabinet ! Le personnel est sympathique ainsi que le docteur, je recommanderai ce cabinet à mes proches s’ils en ont besoin !"

"le Dr queralto est la meilleure ❤️"

"Très bonne prise en charge aussi bien à l’accueil que lés professionnels de soin très bonne explication mon fils e était mis en confiance !"

"Cela fait 7 ans que mon fils est suivi par le cabinet. Au début , c'était juste un appareil au niveau du palais quand il avait 5 ou 6 ans à cause de la sussion du pouce, puis il a eu des bagues sur les dents de devant pour redresser et faire de la place pour les dents. Et en octobre 2020, pose de bagues sur la totalité. Et mi juin 2022, débaguage avec juste des fils de contention en haut et en bas avec gouttière la nuit pour garder les dents alignées car à 13ans la croissance de la mâchoire n'est pas terminer. Le personnel est super, les orthodontistes aussi, cabinet propre et accueillant. Et surtout le résultat sur la dentition de mon fils est MAGNIFIQUE, dents alignées, blanches grâce au blanchissement, elles sont parfaites. Encore MERCI."

"Une équipe au top!! Du professionnalisme, du matériel de dernière génération, des explications claires, un suivi constant, une gentillesse de tous les instants et surtout un résultat de traitement qui dépasse les attentes."

"Très satisfaite des résultats suite à mon traitement d'orthodontie. Cabinet très professionnel et personnel à l'écoute et bienveillant."

" Super armoire "

"Le suivi de ma fille est très bon, dès l'arrivée au cabinet jusqu' à sa sortie. Les professionnelles qui la prennent en charge, sont très attentionnées et bienveillantes. L'enfant patient est vraiment pris en considération. L'organisation en amont et le suivi via l'application dentapoche est très appréciable et rend la communication fluide. Bonne communication entre professionnels concernant le suivi également. Merci pour votre implication , professionnalisme et bienveillance."

"Premier RDV, très bon accueil, à l’heure. Le docteur a été adorable avec ma fille et a pris le temps de tout expliquer. Très bon premier contact"

"Cabinet agréable avec des orthodontistes très professionnelles. Je recommande !"

"Très bien"

"Très professionnel. Je recommande vivement"

"Rdv pour mes 2 filles 10 et 14 ans nous avons oublié que le port du masque était obligatoire c’est la première fois ! on est parti direct du collège j’ai expliqué au secrétaire que nous avons besoin de 2 masque pour les filles elle auraient pu quand même donner 2 masque même si il a fallu payer au moins par gentillesse et ça reste des patientes du cabinet!! Il fallait rester à attendre dans le couloir En attendant notre retour de rendez-vous Un monsieur qui avait pitié de nous voir assis par terre dans le couloir nous a donné 2 masque Bien dommage pour un cabinet réputé Et Docteur bien gentille."

"Très professionnel je recommande vivement"

"Cabinet très moderne, ponctualité et très bon accueil."

"Parfait ,équipe très sympa"

"Le docteur Queralto met tout en œuvre pour que son cabinet soit accueillant, propreté impeccable !"

"Professionnel et très satisfait du résultat."

"1 er rendez-vous et une prise en charge au top. Merci beaucoup"

"Magnifique elles sont très gentils et le travail top de top merci tt les quipes"

"Très professionnelle"

"Très bon accueil, une équipe professionnelle et sympathique"

"très pro, à l'écoute, idéal avec les enfants, prise de RDV facil via doctolib et super appli dentapoche en suivant pour le suivi des soins. Je recommande."

"Très bon accueil, l'équipe est agréable, le cabinet est très propre et le Dr Queralto est trés professionelle, on le sent de suite et de très bon conseil. A recommander vivement !"

"Un accueil de qualité de la part de tous le personnel. Le Dr Queralto est à l'écoute et à pris le temps des explications autant avec mon fils qu'avec moi. Le cabinet est de plus très agréable propre et clair. Bref je recommande sans hésitation."

"Praticien très professionnel et pédagogue avec mon garçon. Super équipe. Je conseille très vivement le cabinet Ortho du docteur Queralto."

"Cabinet très professionnel"

"Une équipe professionnelle , à l'écoute, rassurante, avec une prise en charge adaptée et rapide pour mon enfant. Merci beaucoup"

"J'ai été suivie ici pendant tout mon collège et les docteures sont très gentilles et leur prise en charge très efficace ! Je les remercie chaleureusement et je recommande le lieu ^^"

"Parfait je recommande !!!"

"Équipe au top et super aimable de l'arrivée à la sortie du cabinet. Mme Queralto explique tout à l'enfant et aux parents"

"Bon accueil, le cabinet est lumineux et bien entretenu. Notre rendez vous s'est très bien passé."

"Cabinet d'orthodontie très bien, le personnel est chaleureux et efficace."

"Au top, je recommande !!!!"

"Excellent cabinet , personnel agréable qui échange et explique à l’enfant le soin qu’il va avoir , ce qui rassure et responsabilise aussi.Tout est parfaitement géré avec une applique à télécharger pour avoir le parcours soin . Possibilité d’échanger par message avec réactivité. De vrais professionnels ! Je conseille vivement ce cabinet !"

"Je recommande prise en charge parfaite très professionnel"

"Meilleur, hygiène, sympa"

"1 ère consultation sur recommandation d une amie. Très satisfaite du 1 er contact."

"Très bonne prise en charge."

"Toujours au petit soin avec les patients et la nouvelle déco est super..."

"Praticien très professionnel et pédagogue avec mon garçon. Super équipe. Je conseille très vivement le cabinet Ortho du docteur Queralto."

"Voilà aujourd'hui un an que mon fils suivait un traitement chez le docteur. Nous n'avons jamais été pris à l'heure, 20mn, 30mn et même 1h10 de retard. S'excuser est la moindre des choses mais cela n'est jamais arrivé.Aujourd'hui, nous sommes arrivés avec 10mn de retard et le docteur ne nous a pas reçu ( ligne téléphonique du cabinet en panne donc impossible de prevenir du retard malgré 5 appels) alors que la salle d'attente était vide. Je trouve ça dégueulasse et je pèse mes mots. Marion andrieu"

"Très bonne orthodonties très professionnel et très sympathique."

"Super travail très contente des soin effectué sur mes enfants"

"Bravo pour le travail accompli sur ma fille ,merci a toute votre équipe"

"Un cabinet d’exception. Je suis là-bas un traitement Invisalign. Le secrétariat est très agréable et les orthodontistes sont tous très compétents ! Ils ont toujours su me rassurer vis-à-vis de mes craintes et inquiétudes. Je recommande ce cabinet les yeux fermés"

"Vraiment rien à dire le cabinet et les personnes a l écoute c'est magnifique"

"Un accueil souriant, tous les salariés du cabinet sont au petit soin pour que tout se déroule parfaitement ! je recommande"

"Super accueil super conseil top"

"Parfaite prise en charge. Professionnalisme exceptionnel."

"Dr Queralto est très accessible, de très bons conseils, très bon accueil A récupérer le mauvais travail d'une confrère fait sur ma fille Je recommande ++"

"Attention ce commentaire ne vise pas directement le professionnel de santé mais l'équipe administrative... J'ai eu un RDV pour mon fils qui s'est bien passé avec le dr Queralto cependant au moment d'arriver à la maison j'ai un flash et tilte que ma carte vitale ne m'a pas été remise... J'appelle aussitôt le secrétariat et lorsque la secrétaire constate en effet qu'elle l'a bien conservé elle se met à rigoler... je lui demande donc de me retourner par pli postal ma carte vitale n'habitant pas à proximité du lieu. S'ensuit une longue attente de presque 15 jours avant de recevoir ma carte vital qui m'a fait défaut pour d'autres RDV.. Et là stupeur en découvrant le pli.. bon évidemment aucun mot accompagnant la carte en revanche elle était dans l'enveloppe tel quel qu'on pouvait aisément discerner au toucher et par transparence pas top c'est quand même des données sensibles et personnelles. En synthèse: * Sans aller jusqu'à attendre des excuses, je me serais bien passer des ricanements de la secrétaire. * A aucun moment les secrétaires ne se sont senties désolé pour moi, promesse de rappel téléphonique non tenue de leur part. * Carte renvoyée sans lettre de suivi seulement 3 jours plus tard...(alors que ça devait être fait dans la journée..), envoi normal avec le timbre économique vert qui met une plombe. Merci ! * Gros risque de vol/ouverture colis car emballage ni feigne à faire avec aucun souci de discrétion pour l'envoi et aucune traçabilité. Vraiment pas content par la gestion de ce cas avec le secrétariat. Un conseil surveillez bien votre carte vitale et à la limite ne leur laisser pas la carte durant le RDV."

"Parfait"

"Très bon accueil très propre et très professionnel ! De bon conseil et rassurant Merci beaucoup à toutes l’équipe"

"Équipe au top ! Toujours disponible et à l’écoute, très arrangeant pour les horaires et les rdv. Travail impeccable !"

"Excellent résultat, une équipe à l'écoute, sympathique, efficace, bienveillante et rassurante, notamment pour des enfants soucieux. Les explications sont claires Je recommande ce cabinet les yeux fermés."

"Très bon accueil - très professionnel dans la consultation"

"Un suivi au top pendant 6 années! A l'écoute, des solutions qui fonctionnent et qui correspondent à ma fille et mon fils, une équipe présente et réactive. je recommande la cabinet du Dr Queralto à 100% !"

"Merci à toute l'équipe ! Très bien accueilli et informé des soins à venir .Je recommande vivement ce cabinet !!"

"Au top !!👍"

"À fuir⚠️⚠️⚠️⚠️ Md Queralto celle que je n’ai vu qu’une seule fois, durant tout le traitement d’orthodontie de Ma Fille, juste le premier jour Un traitement qui n’en finissait jamais Avec des honoraires 🤦🏽‍♀️ Elle ne sait vraiment pas pris pour de la M…. Ne voulant pas payer ce que j’estime être du vol sans nom Je viens de recevoir une facture de Lhuissier Elle ne perds pas de temps Et oui, il faut bien qu’elle renfloue pour pouvoir s’acheter des sacs à main Je n’ai pas d’autres mots Vous êtes tout simplement une Voleuse"

"Tout est excellent !"

"Très bon cabinet d'orthodontie, le docteur Queralto est très bien. Cabinet hitech avec tout le nécessaire sur place."

"Très bon accueil, à pris le temps de nous expliquer les choses."

"Super équipe, très appliqués et disponibles"

"Très bon cabinet, travail sérieux, le résultat est parfait , le traitement de mon fils est fini, au tour de ma petite l été prochain"