Dr Anne Duhamel - Orthodontiste Saumur

"Si je pouvais je donnerai O étoile. Secrétaires au comportement EXCECRABLE ! On ne vous écoute pas, vous raccroche au nez. Le service est lamentable. Dr Duhamel devrait changer de secrétaires. On se moque de vous au téléphone, vous parle très mal, c'est lamentable..."

"Excecrable secretariat !!! Exactement inexistant lorsque l on appelle et tres frustant !!! On ne vous ecoute pas et on ne vous repond pas ....on m a plante sans reponse pendant 5 bonnes minutes !!! Hallucinant !!! Manque de savoir vivre !!! Adresse a rayee de la carte.....!!!!"

"Contrairement à d'autres personnes, je suis très contente du secrétariat. Le cabinet est souvent plein et comme beaucoup d'endroit il y a de l'attente au téléphone, c'est bien normal, ces dames n'ont que deux bras et deux oreilles. Par contre, pour les enfants, j ai changé d'orthodontiste."

"Dommage que je ne puisse mettre zéro Etoile! Orthodentiste à fuir, ils sont très contents pour encaisser les chèques mais dès lors que vous leur dites que vous souhaitez changer d'orthodentiste ils commencent à ne plus vous répondre, vous raccroche au nez lorsque vous leur réclamer votre facture! Mentent en disant l'avoir envoyer alors que non ! Réellement je regrette d'avoir croiser leur chemin pour finir ainsi !"

"Contrairement à la plupart des avis négatifs je suis plutôt satisfaite de l’équipe souriante du secrétariat et le calme de Mme Duharmel. Je suis consciente que mon enfant aura des soins dentaires et d’orthondenties pendant des années même si j’aimerai que se soit déjà terminé ! Ce domaine de soins médicaux est cher et ce partout en France mais si l’équipe reste telle quelle cela aide à adoucir la pilule des règlements ☺️"

"Mauvais accueille . Quand ils ont tord vous raccroche au nez et vous laisse dans l'embarras.. heureusement que j'ai eu un seul rendez vous pour un contrôle pour un éventuel changement de orthondiste suite à un déménagement du coup j'irai voir Allieur"

"Cabinet très propre où malheureusement l'accueil est très moyen et déshumanisé...L'orthodontiste ne s'entretient qu'avec l'enfant , qui le plus souvent je pense, est mineur donc les informations sont très mal véhiculées...(le practicien ne s'adressant qu'à l'enfant)bref au bout d'une année rien n'a changé pour mon fils et c'est du travail à la chaine dans ce cabinet (en clair si vous avez 5 minutes de retard et bien rentrez chez vous...tolérance zéro!), pour conclure professionnalisme moyen et déontologiquement médiocre."

"Très mauvais accueil téléphonique. Les rendez-vous sont fixés obligatoirement pendant les heures de collège, et ceci vous est expliqué de façon très froide et autoritaire. Inutile de poser des questions ou d'en être étonnée, on vous claque la réponse de façon cinglante !"

"Je suis vraiment étonnée des commentaires si négatifs laissés précédemment. Ma fille est suivie dans ce cabinet depuis plusieurs mois déjà et les résultats sont là. Côté tarifs, j'en ai parlé avec plusieurs personnes dont les enfants sont suivis ailleurs sur Saumur et les prix sont similaires. Mme Duhamel m'a toujours reçue avec ma fille et j'ai toujours trouvé réponses à mes questions. Quant aux secrétaires, je les trouve particulièrement aimables et arrangeantes pour les rendez-vous. Le seul bémol que j'apporterais est le temps d'attente , on passe rarement à l'heure."

"Trop de points negatifs : Très mauvais accueil Report de 2 mois d'un RDV pour 5 minutes de retard alors qu'il etait possible d'inverser avec l'autre patient. Tenu à l'écart car pas d'échange avec les parents seulement avec les enfants ! Des reproches sur le fait que l'on ait dit que c'est très cher alors que c'est faux ... Changement radical de docteur. Pour moi 0 étoile même 1 ca se mérite !"

"Ma fille avait une indisponibilité pour un RDV fixé à la semaine suivante. Après avoir expliqué posément la situation, j'ai tout d'abord fait face à un refus, puis finalement, le secrétariat s'est plié en 4 pour trouver une solution, après avoir consulté Mme Duhamel. Le RDV a pu être scindé en deux. La courtoisie porte toujours ses fruits. Merci à Mme Duhamel et à son équipe."

"Bonjour, Je suis très étonnée de lire des commentaires négatifs. Je suis suivie par Mme Duhamel depuis longtemps et j'ai toujours été très bien accueillie par l'ensemble de l’équipe. Il m'est arrivé à plusieurs reprises de devoir déplacer mes RDV et je n'ai jamais eu de soucis pour le reporter, les secrétaires sont très agréables et compréhensives ! Les rendez-vous sont rapides (le temps d'attente est minime) et nous sommes très bien informés sur le déroulé du traitement. De plus, les résultats sont présents et convaincants ! Mme Duhamel a également suivi mon frère et ma sœur et nous n'avons rencontrés aucuns soucis ! Je recommande le cabinet de Mme Duhamel pour un bon suivi et des résultats très satisfaisants."

"Je ne partage pas les avis négatifs sur le Dr Duhamel. Je suis toujours arrivé à l'heure et cela s'est très bien passé pour moi ! Elle est douce et rassurante avec les patients et ce point est très important à mon avis, je recommande grandement Mme Duhamel pour vos soins orthodontiques"

"Une super orthodontiste ! Super gentille, toujours à l'heure !"

"Merci Anne, vous êtes la meilleure orthodontiste :)"

"Je recommande vivement Madame Duhamel. Accueil toujours très chaleureux. Je connais Madame Duhamel depuis de nombreuses années et cette dernière s'est toujours montrée arrangeante et agréable."

"L’une des meilleurs, si ce n’est la meilleure orthodontiste de Saumur ! Accueil toujours très chaleureux et agréable. Professionnelle à l’écoute et attentive aux besoins de ses clients. Je recommande vivement."

"Je ne comprends pas tout ses mauvais avis.. Après des années de traitement, Dr Duhamel et les secrétaires du cabinet sont toutes accueillantes et bienveillantes.. J'ai perdu de nombreuses fois mon appareils de nuit, qu'elles m'ont gentiment renvoyé de nombreuses fois, et ceux même après un déménagement à l'autre bout de la France, il m'est même arrivé d'oublié un rdv, et à aucun moment elles n'ont etaient désagréable ou autre.. au contraires.. Dr Duhamel est très gentille, douce et rassurante, elle explique ce qu'elle fait et pourquoi. Les secrétaires sont toujours souriantes et arrangeante. Personnellement je recommande à 100%"

"Merci à cette orthodontiste, grâce à elle j'ai aujourd'hui des problèmes de mâchoire assez importants, les dents du bas décalées... Magnifique à ce prix là"

"Je suis choquée par le nombre de commentaires négatifs. C'est une super orthodontiste!!! J'ai suivi un traitement pendant 4 ans environ et elle a même repris mon traitement alors qu'il était terminé. Je ne vois pas ce qui a de choquant à exiger de sa clientèle qu'elle soit à l'heure. Je préfère un médecin à l'heure qu'un médecin qui vous fasse attendre 30 mn. Quant au secrétariat, les filles ont toujours été super sympas, gentilles et à l'écoute. Je recommande!"

"Je ne recommande pas ce cabinet d'orthodontie, traitement terminé depuis 2017-2018, il s'est bien déroulé et a bien remis mes dents en place. Le problème s'est révélé être pendant le temps après le traitement : Madame DUHAMEL m'a donné une gouttière à mettre pendant un an, ce que j'ai bien respecté. Mes dents n'ont pas bougé jusqu'au moment où j'ai arrêté la gouttière. Tout a bougé, de façon à reprendre quasiment la même place qu'elles avaient avant. Plusieurs rdv de repris pour me redonner cette gouttière qui n'avait plus aucun effet sur mes dents. Tout cela pour me dire à mon dernier rdv que soi-disant c'est ma faute si mes dents ont bougé, que je n'ai pas respecté les rdv (le rapport ?? en sachant que le rdv tombait pendant le confinement), et qu'il faut me remettre un nouvel appareil dentaire. TOP l'orthodontiste !"

"Le Covid à bon dos... Jamais recontacté malgré le mail. Médecin lunatique, elle a fait pleurer ma fille ... Heureusement deux secrétaires sont charmantes, merci a elles"

"Mauvaise expérience ! Aucun conseil, une froideur redoutable, et un suivi très mauvais,. Heureuse d’avoir changé de praticiens"

"A fuir. Choisi les patients qui seront bien soignés et délaisse les autres."

"Une catastrophe !!! A fuir immédiatement.... Madame Duhamel est chaleureuse comme une porte de prison !!! Premier rdv à durée 3 minutes pour 40€ !!! Cela fait cher pour reprendre un second rdv pour faire un diagnostic, qu'elle aurait pu faire lors du premier... Sommes nous des vaches à lait ? Et si oui, ne méritons nous pas au moins un accueil juste décent.. Il semblerait que ce cabinet fonctionne comme une usine, la rentabilité à tout prix !!!"

"Personnel très désagréable et hautain, très mauvaise expérience et je conseille fortement le docteur Clausner"

"Passez votre chemin Secrétaire très désagréable à la limite du légal ou ne connaissant pas son travail...."

"A fuir, à tous points de vue."