Bertrand Jean-Luc

" Haut "

"Un Bilan expliqué avec attention et sourire ! Un traitement avec des résultats fabuleux.. Un grand merci a toute l'équipe"

"On vient de m'enlever mes bagues! Je suis vraiment contente du changement et de mes belles dents ;) Le Dr Bertrand a toujours été très gentil. Merci à toute l'équipe"

"Merci, Dr Bertrand pour ce traitement. grasse à vous je vais avoir un superbe sourire ! Merci"

"super enfin enlevée mes bagues après 4 ans. resultat niquel. une équipe simpa et les rendez-vous toujours à l'heure"

"J'ai 50 ans et mon traitement vient de se terminer. Je suis ravie de mon magnifique sourire. Malgré des moments de découragements, l'équipe bienveillante, agréable et gentille du Docteur Bertrand a toujours trouvé les mots pour me réconforter et me donner du courage. Ce n'est que du bonheur aujourd'hui!!!! Un grand merci Docteur Bertrand à vous et votre équipe."

"« Grande patience et professionnalisme, cette charmante coordinatrice a pris tout son temps pour mes deux enfants.J'ai été conseillée par une ami qui à déjà 3 enfants qui sont suivi en Orthodontie la bas A Sartrouville. Le bilan est expliquée avec toutes les précisions pour moi, mais aussi à mes enfants, qui ont hâte de portée les bagues au prochains rendez-vous. Je recommanderai avec grand plaisir le Cabinet du Docteur Bertrand. Excellent accueil de son Direcrice qui a toujours le sourire et la patience, mes deux enfants, mon mari et moi meme on fortement aprecier sa bonhumeur et ça grande disponibilité(Merci pour le café aussi au passage) Merci pour votre grande disponibilité de l'accueil, des secrétaires qui sont jeunes mais ont de humour et surtout la patience…quand j'avais pas encore compris le sens de passage de votre patientele, parfois ça m'arrive de stresser un peut, car je suis une patiente assez angoissée et mon mari est assez excigent mais je dois avouer que vous êtes très patients et rassurants avec les parents et les enfants… et par-dessus tout … je suis sûr que vous faite un bon travail sur leurs dents…j'ai vu le résultat chez les enfants de mon amis. Merci également à votre assistante Vanilia qui est fort sympathique ! Signée par : Des parents rassurée"

"En réponse à Mme LEBAS : Chère Mme LEBAS, nous avons pris connaissance de votre avis. Nous pouvons vous assurer que nous ne faisons EN AUCUN CAS durer les traitements au delà du strict nécessaire pour le patient. Notre démarche n'est pas commerciale car, si jamais le traitement est plus long que prévu (généralement à cause de la casse répétée des appareils), nous ne prenons pas d'honoraires supplémentaires. Nous continuons les soins gratuitement . Notre 1ère préoccupation est l'excellence de la qualité de résultats durables pour le patient. Bien cordialement, La Direction du Cabinet, Mme GOLD"

"Souriant, sympathique, à l écoute et professionnel."

"Moi qui avais un problème de contention et l'envie de poser un fil, j'ai bien été reçu et la pose a été effectuée le jour même. Personnel professionnel et souriant. Des conseils et préconisations sont donnés aux clients. Un plaisir !"

"A éviter, il annule les RDV à la dernière minute sans donner des raisons, il m'a annuler le premier RDV, j'ai pris un deuxième, et la veille il l'a aussi annuler, sans me contacter, ce n'est pas normal. A ne pas faire confiance"

"Aucun respect, annulation de rdv 24 avant sans aucune explication (selon les commentaires , il annule les rdv des arabes) c'est bien le racisme !"

"Mr Oussama Saddi, J'ai cherché dans mon fichier patient et je ne vous trouve pas ... Si toutefois vous êtes réellement patient chez nous , vous vous méprenez sur cette annulation car ce n'est pas du tout notre façon de procéder. Si nous devons déplacer un rdv , la simple raison en est la gestion de notre aganda informatique. Nous assurons la même qualité de service à tous nos patients. Très cordialement. Lucie, Directrice"

"Tj parfait je n ai rien à ajouter Un professionnel profondément pro Une équipe extra à tous les niveaux Et un résultat comme on Rêve d en avoir"

"Un service très moyen : - jamais le même interlocuteur ( certains ne parlant pas très bien français quelques difficultés a se comprendre ) - aucune intimité plusieurs médecins soignant dans la même pièce - lorsque que vous prenez rdv sur doctolib à aucun moment on vous dit que vous ne verrez jamais le docteur bertrand mais d autres personnes ( ce qui est légèrement mensonger à mon avis) J ai régulièrement eu a faire a des professionnels de santé ( dentistes -ortho ) je n ai jamais vu ça. . Ce n est vraiment pas très professionnel et peu hygiénique de ce faire soigner en même temps que d autres personnes .."

"superbe docteur"

"Super cabinet ,très bonne équipe, très compétents continuiez comme ça !!!!"

"Très professionnel et à l'écoute! Dès mon premier rendez-vous, toute l'équipe m'a bien accueilli. Un service très agréable, le Dr Bertrand et Lucie m'ont bien expliqué le déroulement du traitement. Etant étudiant et ayant un budget assez serré, ils proposent des échéanciers de paiement. Lorsque la câle qui était installée s'est détachée, Lucie m'a vite donné un rdv ASAP. Même si ce n'est que le début : 3 mots pour résumer le service : Qualité - Empathie et Professionnalisme."

"Équipe très professionnelle, disponible, à l'écoute, très agréable, et avec le sourire. Suivis très bien réalisés. Devis respectés, pas de surplus d'honoraires si le traitement dure plus longtemps que prévu."

"Le docteur responsable du cabinet qui ne porte même pas de masque ????? Comment est-ce possible ???"

"Très bon cabinet le Dr BERTRAND et son équipe sont très professionnel, et la secrétaire et au top très gentille et à l écoute"

"je ne recommande pas"

"Accueil ponctuel et professionnel. Il y a toujours une place pour la gestion des urgences ce qui est appréciable."

"Mon epoux avait un rdv ce mardi 11 aout pour 14h, rdv qui a été confirmé et même reconfirme par sms. Celui-ci s est présenté bien à l heure, il a attendu 20 minutes devant le volet roulant clos, il a sonné, a telephone ... sans succès . ,,!"

"Cabinet à l'écoute des patients"

"Le Dr.Bertrand a su assuré un qualité de travail irréprochable avec délicatesse et classe mais l'équipe de coordination manque cruellement de professionnalisme, cela transparait même dans le TON employé pour répondre aux commentaires google. Quatre commentaires négatifs, rien que sur la première page ... Dr. Bertrand has ensured an impeccable quality of work with delicacy and class but the coordination team lacks professionalism, this is even reflected in the registry used to respond to google comments. Four negative comments on the first page alone ... well !"

"Equipe très professionnelle qui s'adapte facilement aux besoins des patients. Je recommande !"

"Cabinet à fuir ! Manque de professionnalisme à notre égard ! Personnel non à l’écoute des patients, les portes sont claquées lorsque votre avis ne leur plaît pas"

"Cabinet moderne et beau, j'ai eu un traitement invisalign par Dr AHAFFAI je suis très content du résultat. Et actuellement mon frère est en traitement avec elle . Exellente orthodontiste que je recommande vivement ."

"Très beau cabinet à la pointe du modernisme.... Mais il faut pouvoir suivre financièrement après les prix sont complètement prohibitifs.... Suite à votre réponse à mon avis je me permets de vous dire que je ne comprends pas comment je ne suis pas sur votre liste vu que vous m'avez contact suite à celui-ci. Et comme je vous l'ai dit il restait à ma charge après le remboursement de la sécurité sociale et mutuelle de 2200 € à 4300€....J'ai donc accepter le devis d'un autre orthodontiste où il ne restait à ma charge que 1100€... Je ne pense pas sincèrement que vous faites tout pour que vos tarifs soit à portée de tout le monde car il y a quand même quelques milliers d'euros de différence avec les autres orthodontistes... De plus je ne cautionne pas vos pratiques commerciales qui consiste à donner des jetons aux enfants afin qu'ils gagnent des téléphones portable et faire culpabiliser les parents sur les dangers que les enfants prennent à ne pas être soignés... Mon conseil aux parents faites des devis ailleurs pour comparer les prix et ne vous laissez pas culpabiliser."

"Très bon orthodontiste, personnel très accueillant."

"Nul la radio qui est facturée alors que tu ne l’a demande même pas G E N I A L"

"super!!!! ma fille les a consultés et ils ont réussi avec diplomatie, gentillesse et même un petit cadeau à lui faire oublier sa tétine! nous n'y arrivions pas et elle a eu le déclic grâce à eux! dès ses 3ans hop plus de tetine dès le soir même! leur processus d'acceptation sur notre fille a été extrêmement efficace! merci infiniment pour votre douceur elle a adoré et reviendra pour la suite avec grand plaisir!!!!"

"Organisation, accueil, ambiance, conseil... Tout y est"

"Tout s'est bien passé jen suis à mon début de traitement invisalign je pourrais vous en dire plus d'ici quelques mois 🙂🤔"

"Des soins et conseils de qualité, en revanche la prise de rdv et la communication à l’accueil s’est franchement industrialisée. Demande de rdv urgent à planifier entre ortho et dentiste , nous relançons depuis 10 jours ..pas de rappel.. je regrette le service du petit cabinet .."

"Très professionnelle et soucieuse de la qualité et du confort de ses patients. je recommande ."

"Cabinet accueillant ! Tout pour mettre à l aise les enfants . Jeux play 5 dans la salle d attente écran tv gigantesque ! ! Petit bémol ! Des fontaines à eau vide! 🥺 mon fils avait soif après la pose de ces bagues mais pas d eau!"

"Je remercie toute l’équipe pour leurs écoute et professionnalisme je conseille 1000 fois."

"Bonne prise en charge et bons conseils déglutition"

"Je n'ai même pas pu recevoir de traitement à cause de l'assistante incompétente du Docteur AHAFFAI (Paul***). Malgré mes relances elle m'a fait perdre au moins 4 mois sachant que j'étais dans l'urgence et je partais à l'étranger"

"Comme à chaque rendez-vous, j’ai été bien reçue. Le cabinet et neuf et propre et l’équipe est vraiment agréable."

"Contact très humain avec le Dr Pagel. Mais en revanche gros problème de responsabilité du cabinet vis à vis des patients : après avoir fait le diagnostic en disant que ma fille de 6 ans a 2 grosses caries le 17 juin et on nous a dit qu'il n'y avait aucun rdv libre avant septembre pour la soigner ! C'est inadmissible. Et l'éthique médicale de ne pas laisser souffrir un patient ??"

"Parfaite prise en charge de toute l'équipe ainsi que du Docteur Ahaffai. Résultat au delà des attentes grâce au visiline. Encore merci"

"Très accueillants et à l’écoute."

"À chaque visite, toujours un très bon accueil ! Bienveillant avec les enfants et les parents !"

"Rien à dire de négatif. Le cabinet est propre, la décoration est moderne et agréable à regarder. Il y règne une bonne atmosphère qui met en confiance Je n'ai jamais eu à attendre plus de quelques minutes, j'ai toujours été prise en charge rapidement. Le personnel est attentif et sympatique, aussi agréable que professionnel. Je suis désormais fière de mes dents alignées et ai pris goût à sourire. Je tiens à remercier l'équipe pour son professionnalisme tout au long de mon traitement et pour ce résultat."

"Le docteur suit mes enfants depuis plusieurs années. Ils sont toujours contents d'aller la voir. J'ai une totale confiance. Je recommande."

"Très bon accueil, l'équipe est à l'écoute nous avons eu des explications sur le traitement pour mon fils et des réponses à toutes mes questions et mes doutes. Merci à Vous."

"Excellent cabinet personnel agréable"

"Parfait équipe très sympathique souriante salle d’attente plus que agréable mon fils c’est bien amusé propre nickel merci à vous"

"Il y a 1 an, j’ai commencé un traitement dans ce cabinet, et pour le moment je suis très satisfait. Une équipe très souriante et à l’écoute de leurs clients. En espérant avoir un résultat satisfaisant à la fin de mon traitement (qui j’espère se terminera rapidement) !"

"6 ans de traitement et c’est pas encore fini, l’orthodontiste est vu qu’à la signature du traitement puis on les voit plus, l’enfant est traité dans une salle dont le parent ne voit pas ce qui se passe, si on demande pas à voir un médecin on voit personne à part les hôtesses d’accueil et la salle d’attente. Les enfants sont pris en charge par plusieurs personnes qui changent on ne sait pas si c’est des stagiaires ou autres… je suis donc très insatisfaite"

"Dr Ahaffai est à l’écoute et les résultats sont impressionnants! Toujours accueilli avec le sourire et le traitement invisalign est au top !"

"Bonjour, Nous avons apprécié l'accueil pour lequel nous vous remercions Bien Cordialement"

"Parfait ,professionnel ,"

"Cabinet orthodontique très professionnel. Equipe à l'écoute, agréable et chaleureux. Je recommande."

"Bonjour, 5 semestres de traitement , 166 euro par mois , 1000 euro pour enlever les bagues, plusieurs radio dentaire à 48 euro, tout ca m'avait couté une fortune ( + 6000 euro) et avant de commencer le traitement on m'a demandé de faire une extraction de 4 dents, je l'ai fait , j'ai fait tout ce qu'on m'avait demandé, et ils m'ont bien assuré que j'allais avoir un très bon résulta , tout sera aligné, pas d'espace, très bon smile , mais NON ce n'est pas vrai, je suis très déçu du résulta. Mes dents ne sont pas toutes alignées, j'ai une espace en haut que je dois garder pour je ne sais pas quoi et on m'a dit ca le jour ou j'ai enlevé les bagues!!!!! Je vais voir avec mon avocat pour saisir un juge. A FUIR"

"Très chouette équipe, l'accueil est toujours top. Ma fille est très bien accompagnée dans ses soins orthodontiques."

"Bonne prise en charge, efficacité du docteur. Cependant, il faut revoir la gestion de la file d'attente entre les patients entrants et ceux sortants. 4 personnes a l'accueil et seule 1 personne pour gérer l'attente (6 personnes) dans si peu d'espace. Dommage."

"Je ramène mon bébé pour sa premier consultation il a 3 ans avec Dr Maxence Le Coq: Chirurgien-dentiste, il dit bonjour mon bébé rentre début même il ouvre la bouche de mon bébé avec les doigts sans lumière sans rien et il dit super c’est bon pas de soucis au revoir. 30€"

"1seul semestre effectué dans ce cabinet pour nos deux enfants et mon sentiment est le mépris, le jugement et le manque de respect. Résultat nous avons demandé un transfert de dossier vers un autre cabinet d’orthodonties . Quel dommage pour le peu de personnel qui , lui, est compétent !"

"Mon fils avait rendez-vous avec Dr Lecoq hier... et cela fait 2 reprises que le docteur ne fait aucune radio à mon fils qui vient soigner des caries, il découvre une carie profonde une fois le soin en cours... travaillant dans le dentaire je ne comprend pas comment un enfant qui vient pour des caries ne réalise pas de radio ?! mon fils etait venu il y a quelques semaines et si mon fils avait eu la radio à ce moment là on aurait pû éviter la carie profonde d'hier... il a rdv d'ici un mois je viendrai en personne afin d'échanger avec le dentiste car travaillant avec des dentistes j'aimerais comprendre le fonctionnement du praticien..."

"Traitement fait il y a quelques années. J’ai du refaire un traitement chez un autre ortho : il ne m’a fait pas retirer les dents de sagesse donc ça a bien bougé, n’a pas expliquer les gestes à faire avec la langue afin de ne pas pousser la langue sur les dents, sa Secretaire ma casse un petit morceau de dent que j’ai du refaire de mon côté et cela a entraîné une carie et lors des rdv c’est à la chaîne. Je précise que c’est avec le docteur Bertrand. Bref je ne recommande pas du tout"

"Cabinet d’orthondothie a fuir ! Leur seul objectif c’est de vendre et non de proposer un protocole de soin adapté à votre enfant. N’y allez jamais c’est une usine à faire du fric et rien d’autre. L’équipe était plutôt sympathique jusqu’au jour où j’ai demandé à récupérer le dossier médical de mon fils pour le faire prendre en charge chez un orthodontiste compétent et la surprise ! J’ai eu le droit à un chantage : le nom du nouveau dentiste en échange du dossier. J’ai dû les menacer de déposer plainte pour enfin le recevoir. Donc si vous tenez à offrir des soins d’orthodontie de qualité à votre enfant avec des professionnels honnêtes : ÉVITEZ CE CABINET ! Réponse à votre excuse de transfert de données: à part une adresse mail vous n’aviez besoin d’aucune autre info pour transférer ces fameuses images 3D. A l’incompétence s’ajoute la malhonnêteté ! Quel culot ! Vous parlez d’issue favorable : vous n’aviez pas d’autre choix à part de recevoir un courrier d’avocat !"

"Accueillant, professionnel,bon feeling avec les enfants"

"Bonjour, Je recommande ce cabinet, je suis en traitement actuellement et je suis très satisfaite du déroulé de celui à ce jour. Le docteur Ahaffai est très compétent, disponible et à l’écoute et je tiens à préciser qu’elle a réussi à me faire oublier mes peurs du dentiste."

"Excellent dentiste avec les enfants ainsi que les assistantes nous recommandons avec 5 étoiles. Rassurant et professionnel nous sommes très fiers d'avoir découvert Mr le Coq"

"Attention aucun dentiste n’est spécialisé en orthodontie dans ce cabinet, à part le docteur Bertrand que vous ne verrez jamais car il n’exerce plus ici!"

"A fuir !!!!!"

"Une catastrophe"

"A éviter sans hésitation. Ne respecte pas les échéanciers et remboursement après plusieurs mois du faite que leur secrétaire sont plus calés dans la pose ongulaire que dans leur domaine."

"Merci beaucoup pour votre travail"

"Super cabinet d’orthodontie! La prise en charge est parfaite. Toute l’équipe est très agréable. Il y a des cadeaux pour motiver les enfants. Je recommande vivement."

"Le nouveau dentiste pour enfants est formidable"

"Cabinet très propre et très agréable Personnel au top"

"Très professionnel. Le lieu met en confiance et l'accueil est chaleureux, tant pour les enfants que pour les parents."

"Très beau cabinet avec du personnel au top ! Je suis très heureuse du deroulé de mon traitement. Je suis toujours très bien reçue et les médecins sont sympas et professionnels. Je recommande !"

"Équipe top et en plus super sympathique Très à l’écoute"

"Mal au dent ou il y avait ça carie qu’on a réparé"

"Très bon cabinet disponibilités assez rapides. Plusieurs orthodontistes disponibles pour vous aider et s’occuper de vous. Playstation 5 en salle d’attente et système de récompense et de cadeau pour les enfants qui les motivent à respecter les mesures d’hygiènes. Les orthodontistes sont très courtois même si ils n’hésitent pas à vous reprendre si vous ne respecter pas le traitement ( en effet cela est pour votre bien et pour que le traitement se déroule le plus rapidement possible). Grace à eux je suis passé d’une dentition inquiétante à des dents alignées et parfaitement droites."

"Le cabinet d'aujourd'hui était le plus agréable de tous les centres médicaux que j'ai fréquentés depuis mon installation en France. J'ai aimé les beaux visages souriants de tout le monde dans l'organisation."

"L’attitude du praticien envers sa collègue est inadmissible. On ne se sent pas A l’aise ."

"Le Dr Bourdeau a été tres agressif avec sa collègue en salle d’attente, je suis choquée"

"Attention pompe à fric, si par malheur vous oublier votre carte bancaire, il ne prennent pas votre enfant même si c un rdv programmé depuis longtemps, cela ferait 2 ans qu'ils suivent mais enfant et le jour où j'avais oublié mes moyens de payement ils ont annulé le rdv de mon fils et ma fille sur place, comme s'ils ne me connaissent pas , la directrice est odieuse un vrai démon"